Privacybeleid & Gegevensbescherming
Wij respecteren de discretie en privacy van onze verzamelaars. Dit document beschrijft helder en transparant hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.
Gegevensverzameling
OMERTA WATCHES verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze exclusieve diensten en de aankoop van handgemaakte uurwerken. Dit omvat uw naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer bij bestellingen of consultaties.
Voornaamste bepalingen:
- Contact- en identificatiegegevens bij aankoop
- Transactiegegevens via beveiligde betalingsgateways
- Interactiegeschiedenis voor persoonlijke horlogeconsultatie
Gebruik van uw gegevens
Uw informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Wij gebruiken gegevens voor ordervoorbereiding, verzekerde verzending, authenticatiecertificaten en communicatie over uw bestelling of maatwerkverzoeken.
Voornaamste bepalingen:
- Verwerking en verzekerde afhandeling van uw bestelling
- Registratie van certificaten van echtheid
- Klantenservice en gepersonaliseerd onderhoudsadvies
Bewaartermijn en beveiliging
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan wettelijk verplicht of noodzakelijk voor onze garantiebepalingen. Onze systemen hanteren strenge end-to-end encryptiestandaarden om ongeoorloofde toegang te allen tijde te voorkomen.
Voornaamste bepalingen:
- Geavanceerde encryptie volgens Europese normen
- Bewaartermijnen conform fiscale en garantieplichten
- Geen verkoop of overdracht van gegevens aan derden
Uw wettelijke privacyrechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u te allen tijde het recht op inzage, correctie, overdraagbaarheid of volledige verwijdering van uw persoonsgegevens uit onze actieve systemen.
Voornaamste bepalingen:
- Recht op kosteloze inzage in uw dossier
- Directe correctie of actualisatie van profielgegevens
- Recht op vergetelheid en intrekking van toestemming
Vragen en functionaris gegevensbescherming
Heeft u specifieke vragen over de bescherming van uw privacy of wenst u een verzoek tot gegevensinzage in te dienen? Ons concierge-team in Amsterdam staat u persoonlijk te woord.
Voornaamste bepalingen:
- Persoonlijke reactie binnen 48 werkuren
- Direct contact met onze privacybeheerder
- Vast aanspreekpunt voor al uw privacyverzoeken
Heeft u vragen over uw gegevens?
Neem direct contact op met onze functionaris gegevensbescherming via info@omertawatches.nl of bel ons atelier in Amsterdam via +31 20 123 4567.